Comment annuler un abonnement sur iPhone ?
Pour annuler un abonnement sur iPhone, ouvrez Réglages, touchez votre nom, choisissez Abonnements, sélectionnez l’abonnement, puis touchez Annuler l’abonnement. Si l’abonnement n’apparaît pas dans cette liste, c’est qu’une autre société ou un autre identifiant Apple le facture : annulez-le alors auprès de la société concernée.
Voici les étapes indiquées par Apple :
- Ouvrez Réglages et touchez votre nom.
- Touchez Abonnements.
- Sélectionnez l’abonnement que vous voulez arrêter.
- Touchez Annuler l’abonnement. Le bouton peut se trouver en bas de l’écran : faites défiler la page s’il n’apparaît pas.
Si aucune option d’annulation n’apparaît, ou si la page affiche un message d’expiration en rouge, Apple indique que l’abonnement est déjà annulé.
Pourquoi mon abonnement n’apparaît-il pas dans Réglages ?
Réglages ne liste que les abonnements facturés à un identifiant Apple. La page d’aide d’Apple couvre les autres cas, résumés dans le tableau ci-dessous.
| Origine du prélèvement | Que faire |
|---|---|
| Votre identifiant Apple | Annulez-le dans Abonnements, comme indiqué plus haut. |
| Un autre identifiant Apple figurant sur le reçu | Connectez-vous à cet identifiant Apple, puis annulez-le là-bas. |
| L’identifiant Apple d’un membre de la famille | Demandez à cette personne de l’annuler. Vous ne pouvez pas le faire à sa place. |
| Un site web, un opérateur ou un autre prestataire | Annulez-le depuis le compte de cette société, ou contactez son service client. |
| Aucun reçu Apple | Cherchez « reçu d’Apple » ou « facture d’Apple » dans vos e-mails. Si vous ne trouvez rien, consultez votre relevé de banque ou de carte, puis contactez la société qui y figure. |
Ensuite, réglez la source de facturation dans Subdue en conséquence : choisissez App Store pour les offres facturées par Apple, et Inconnue tant que vous n’avez pas retrouvé le prélèvement sur un reçu ou un relevé.
Et si vous avez oublié d’annuler ?
Un renouvellement peut arriver avant que vous y pensiez. Les rappels d’essai sont gratuits dans Subdue, tandis que les rappels de renouvellement et d’annulation nécessitent Premium. Pour leur fonctionnement, voir Prélèvements à venir et rappels de renouvellement. L’annulation, elle, se fait toujours hors de Subdue, dans les réglages d’Apple ou sur le compte de la société.
Peut-on obtenir un remboursement après une annulation ?
Annuler un abonnement et demander un remboursement sont deux démarches distinctes. La page de remboursement d’Apple indique que certains achats peuvent être éligibles. Si Apple accepte votre demande, le montant peut prendre un certain temps à revenir sur votre moyen de paiement. Pour un prélèvement effectué par une autre société, adressez-vous directement à celle-ci.
Un exemple : un renouvellement le 12
Imaginons un service vidéo facturé via Apple, qui se renouvelle le 12 du mois prochain. Le 9, vous ouvrez Subdue, vérifiez que la source de facturation indique App Store et confirmez la date de renouvellement. Si vous avez Premium, le Simulateur d’impact peut vous montrer ce qu’une annulation ferait économiser avant que vous ne décidiez. Vous décidez d’arrêter. Vous ouvrez Réglages, touchez votre nom, choisissez Abonnements, sélectionnez le service, puis touchez Annuler l’abonnement. De retour dans Subdue, vous mettez le service à jour pour que la fiche corresponde à ce que vous avez fait. Si le prélèvement a déjà eu lieu et que vous voulez être remboursé, faites cette demande séparément, sur la page de remboursement d’Apple.
Pour la décision elle-même, consultez Annuler ou passer à une offre inférieure : voir les économies avant de décider.
Pour les essais, il faut annuler plus tôt
La page d’Apple indique qu’il faut annuler au moins 24 heures avant la fin d’un essai pour éviter le renouvellement. Pour un essai facturé par l’App Store, la feuille Actions de l’essai de Subdue affiche le bouton « Comment annuler dans l’App Store ». Il ouvre la page des abonnements de votre compte Apple et n’apparaît que lorsque la source de facturation est App Store. Les rappels d’essai peuvent vous prévenir avant le début de la facturation, comme expliqué dans Suivi des essais gratuits et rappels avant la facturation.
Où Subdue aide, et où il s’arrête
Subdue est une application iOS de suivi d’abonnements. Elle regroupe vos services, leurs dates de renouvellement et leurs sources de facturation, pour que vous sachiez quoi annuler avant d’ouvrir Réglages. Subdue 2.90 nécessite iOS 18 ou une version ultérieure. Si vous ne connaissez pas encore tous les services que vous payez, commencez par Quels abonnements ai-je ?. Si un tableur vous convient déjà, Modèle de tableur ou application de suivi d’abonnements compare les deux.
Gratuit :
- Source de facturation de chaque abonnement : App Store, Direct, Autre ou Inconnue.
- Annulation planifiée, avec les actions « Annuler le désabonnement » et « Réactiver ».
- Rappels d’essai, et le raccourci « Comment annuler dans l’App Store » dans la feuille Actions de l’essai.
- Le Plan de dépenses sur 30 jours, avec les renouvellements, les dates limites d’essai et les annulations prévues.
- Les widgets Prélèvements à venir et Compte à rebours de l’essai.
- Synchronisation iCloud et restauration.
Premium :
- Simulateur d’impact, qui permet de prévisualiser les économies avant d’annuler, de passer à une offre inférieure ou de changer de cycle de facturation.
- Rappels de renouvellement.
- Rappels d’annulation, envoyés avant la fin effective de l’abonnement.
Limites :
- Subdue n’annule pas les abonnements et ne demande pas de remboursement. Ces démarches se font dans les réglages d’Apple, sur le compte de la société ou sur la page de remboursement d’Apple.
- Vous ajoutez vous-même chaque abonnement : Subdue ne liste pas les abonnements de votre identifiant Apple.
Questions fréquentes
Pourquoi mon abonnement n’apparaît-il pas dans Réglages ?
Réglages ne liste que les abonnements facturés à un identifiant Apple. Un prélèvement effectué par un site web, un opérateur, le compte d’un membre de la famille ou un autre identifiant Apple n’y figure généralement pas. Vérifiez le nom de la société dans le reçu envoyé par e-mail ou sur votre relevé bancaire.
L’annulation rembourse-t-elle le dernier prélèvement ?
Non. Annuler et demander un remboursement sont deux démarches distinctes. L’annulation empêche le prochain renouvellement. Certains achats peuvent être éligibles à un remboursement. Si Apple accepte une demande, l’argent peut mettre plus de temps à revenir sur votre moyen de paiement, comme l’explique la page d’aide d’Apple sur les remboursements.
Subdue peut-il annuler mon abonnement à ma place ?
Non. Subdue suit le service et peut vous rappeler les dates de renouvellement et d’annulation, mais l’annulation elle-même se fait dans les réglages d’Apple ou sur le compte de la société.
Combien de temps avant la fin d’un essai gratuit faut-il annuler ?
Apple indique au moins 24 heures avant la fin de l’essai. Prévoyez votre propre rappel un jour ou plus avant, pour qu’une vérification trop tardive ne vous fasse pas manquer l’échéance.
Et si le bouton Annuler l’abonnement n’apparaît pas ?
Apple indique que si aucune option d’annulation n’apparaît, ou si un message d’expiration en rouge s’affiche, l’abonnement est déjà annulé. Si le prélèvement arrive quand même, il est probablement facturé par une autre société ou un autre identifiant Apple : reportez-vous au tableau plus haut pour trouver le bon endroit où annuler.
