Soporte
Lo resolvemos.
¿Tienes dudas sobre una factura, un recordatorio, la conversión de monedas o tus datos? Empieza aquí.
No envíes números de cuenta, facturas completas, contraseñas ni otros registros sensibles en un mensaje de soporte.
CONVIENE SABERLO
Respuestas a tus dudas.
¿Puedo llevar las facturas del hogar además de las suscripciones?
Sí. Subdue hace el seguimiento de facturas fijas, variables y según consumo junto a tus suscripciones. Empieza con plantillas como luz, agua, calefacción, alquiler o internet, o crea una factura personalizada.
¿Subdue paga facturas o se conecta a mi banco?
No. Subdue es un gestor de seguimiento, no un servicio de pago. Tú introduces los datos de las facturas y registras los pagos. Registrar un pago no transfiere dinero, y una decisión de cancelación en Subdue no cancela el servicio del proveedor.
¿En qué se diferencia una estimación de un pago registrado?
Una estimación es un gasto previsto, no un pago. Puedes introducir un importe, calcular el consumo manualmente o usar una previsión basada en hasta tres periodos recientes confirmados. Confirma el total real del proveedor para ese periodo y registra por separado los pagos parciales o completos.
¿Qué es gratis y qué requiere Premium?
Las suscripciones y facturas básicas, los cálculos de consumo, el historial de pagos de facturas, los recordatorios de prueba, los widgets, la sincronización personal con iCloud y las vistas de 30 días son gratuitos. Premium añade vistas más largas, recordatorios de vencimiento de facturas, de renovación y de cancelación, servicios privados, historial de suscripciones y el Simulador de impacto.
¿La sincronización de las facturas con iCloud está incluida?
Sí. La sincronización y la restauración personales con iCloud son opcionales y gratuitas, tanto para las facturas del hogar como para las suscripciones estándar. La bóveda de servicios privados de Premium permanece en su dispositivo y nunca se incluye en la sincronización ni en la restauración.
¿Pueden compartirse los registros del hogar o actualizarse las tarifas automáticamente?
No en esta versión. Subdue 2.90 no incluye hogares compartidos, conexiones bancarias, tarifas automáticas de proveedores ni importación de lecturas por intervalos. Tú introduces las tarifas del proveedor y confirmas la factura real.