Suporte

Vamos resolver isto.

Dúvidas sobre uma conta, um lembrete, a conversão de moeda ou os seus dados? Comece aqui.

Por favor, não envie números de conta, faturas completas, palavras-passe ou outros registos sensíveis numa mensagem de suporte.

Mensagens curtas e específicas são as mais fáceis de triar.

CONVÉM SABER

Algumas perguntas, respondidas.

Posso acompanhar contas da casa e subscrições em simultâneo?

Sim. A Subdue acompanha contas da casa fixas, variáveis e baseadas no consumo, em conjunto com as subscrições. Comece com predefinições como eletricidade, água, aquecimento, renda e internet, ou crie uma conta personalizada.

A Subdue paga contas ou liga-se ao seu banco?

Não. A Subdue é uma app de acompanhamento, não um serviço de pagamentos. Os dados das contas são introduzidos por si, e os pagamentos são registados também por si. Registar um pagamento não transfere dinheiro, e uma decisão de cancelamento na Subdue não cancela o serviço do fornecedor.

Em que se distinguem as contas estimadas dos pagamentos registados?

Uma estimativa é um custo planeado, não um pagamento. Pode introduzir um valor, calcular o consumo manualmente ou usar uma previsão baseada em até três períodos recentes confirmados. Confirme o total real do fornecedor para esse período e registe depois os pagamentos parciais ou integrais, separadamente.

O que é gratuito e o que exige Premium?

O acompanhamento essencial de subscrições e contas, os cálculos de consumo, o histórico de pagamentos de contas, os lembretes de teste, os widgets, a sincronização pessoal com o iCloud e as vistas de 30 dias são gratuitos. O Premium acrescenta vistas mais longas, lembretes de vencimento de contas e de renovação, lembretes de cancelamento, serviços privados, histórico de subscrições e o Simulador de impacto.

A sincronização com o iCloud está incluída para as contas?

Sim. A sincronização pessoal com o iCloud e o restauro, opcionais, são gratuitos para as contas da casa e as subscrições normais. O cofre de serviços privados do Premium fica no próprio dispositivo e nunca é incluído na sincronização nem no restauro.

A sua casa pode partilhar registos, ou as tarifas podem atualizar-se automaticamente?

Não nesta versão. A Subdue 2.90 não inclui casas partilhadas, ligações bancárias, tarifas automáticas do fornecedor nem importação de leituras de contadores por intervalos. Introduza as tarifas do fornecedor e confirme a conta real.

Um pouco menos
para ter em mente.

Reúna as suas despesas recorrentes num só lugar tranquilo. Comece pelo essencial gratuito.

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